E-læringskurser
Læringsenheden i Personalestyrelsen tilvejebringer løbende e-læringskurser til statens medarbejdere i samarbejde med de fem leverandører, som der er indgået rammekontrakt om udvikling af e-læring med. Kurserne dækker over følgende emner:
Intro til staten
- herunder kurser om "God adfærd i det offentlige", folketingets arbejde, generel sagsbehandling og ministerbetjening
Konflikter
- herunder kurser om konflikthåndtering, konfliktmønstre, vanskelige samtaler, vanskelig formidling samt støt en kollega til hhv. ledere, medarbejdere og myndighedsudøvende funktioner
Ansættelsesforhold
- herunder kurser om rekruttering, overenskomst- og aftalesystemet, arbejdstidsregler og afsked
Skriftlig kommunikation
- herunder kurser om at skrive hurtigt og effektivt, notater, afgørelser, taler, til web, pressekontakt og planlægning af kommunikation
Professionel kundeservice i staten
- Herunder kurser om service i staten generelt, service ansigt til ansigt og telefonservice begge på både dansk og engelsk.
MedarbejderUdviklingsSamtaler
- herunder kurser om MUS til ledere, MUS til medarbejdere samt MUS til HR-funktionerne, både konceptuelt og praktisk